Die Mitarbeiter der Abteilung Medizin & Forschung sind für die medizinisch-wissenschaftliche Betreuung und Entwicklung der Arzneimittel verantwortlich, die bereits auf dem Markt sind. Dabei beobachten sie intensiv wissenschaftliche, gesellschaftliche und gesundheitspolitische Entwicklungen und Trends, um den Nutzen der Produkte stetig zu verbessern. Zusammen mit Wissenschaftlern und Anwendern aus Klinik und Praxis entwickeln sie Forschungsprogramme, deren Ergebnisse zum Beispiel in Gebrauchsinformationen miteinfließen. Diese müssen für Mediziner und Anwender gleichermaßen verständlich sein sowie den gesetzlichen Regelungen entsprechen. Außerdem setzen sich die Mitarbeiter dieses Fachbereichs kompetent mit den Ursachen, Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten von Erkrankungen auseinander.